Безопасность расчетов по пластиковым картам: 

1. При получении карты обязательно поставьте на ней свою подпись.
2. Запишите реквизиты и номера телефонов Банка, по которым нужно звонить в случае утраты карты.
3. Не храните ПИН-код и карту вместе, не записывайте ПИН-код на самой карте. Запомните свой ПИН-код либо храните его отдельно от Карты в недоступном для посторонних лиц месте.
4. Информация о ПИН-коде должна быть известна только Вам. Никто не вправе просить Вас сообщить ПИН-код карты.
5. При проведении операций с вводом ПИН-кода проследите, чтобы вводимый на клавиатуре ПИН-код не был виден окружающим.
6. Не прибегайте к помощи посторонних лиц при проведении операций по карте.
7. Не передавайте карту посторонним лицам, за исключением сотрудников Банка и торгово-сервисных предприятий.
8. Следите, чтобы все операции в торгово-сервисных организациях совершались только в Вашем присутствии.
9. Перед тем как поставить свою подпись на чеке, убедитесь в правильности отражения данных об операции.
10. Сохраняйте чеки, подтверждающие оплату товаров и услуг, в течение года со дня совершения операции с картой, а также регулярно проверяйте выписки по банковскому счету.
11. Не выбрасывайте и не оставляйте чеки рядом с кассой или банкоматом, так как на них может быть отражен полный номер Вашей карты.
12. С осторожностью относитесь к проведению операций посредством сети Интернет и предоставлению информации о карте.
13. Для обеспечения контроля операций с использованием карты воспользуйтесь услугой «sms-сервис», которая позволяет оперативно получать информацию о расходных операциях.
14. Сотрудник банка или торгово-сервисной организации вправе потребовать документ, удостоверяющий Вашу личность.
15. Карта может быть изъята у Вас сотрудником торгово-сервисного предприятия, в котором Вы осуществляете оплату, или по требованию Банка. В этом случае Вам необходимо получить акт об изъятии карты.
16. В случае захвата Вашей карты банкоматом незамедлительно свяжитесь с организацией, обслуживающей банкомат для уточнения информации, где и когда можно будет получить карту. Рекомендуется временно приостановить действие карты, связавшись со специалистом Банка по телефонам (812) 315-08-84, (812) 325-97-07.
17. В случае не получения всей либо части запрошенной суммы на банкомате или возникновения проблем при совершении операции вложения обратитесь в Банк для оформления заявления о возникшей проблеме.

Новый вид мошенических действий по картам

На адреса электронной почты держателей банковских карт поступают сообщения от лиц, действующих от имени «Федерального управления по банковским операциям при ЦБ РФ», с предложениями принять участие в акции, посвященной Чемпионату мира по футболу.

Для этого держателям банковских карт предлагается зарегистрироваться на сайте, заполнить анкету и принять участие в розыгрыше призов. Это может привести к получению мошенниками сведений о банковских картах и их реквизитах, позволяющих в дальнейшем управлять карточным счетом без ведома держателя карты.  

Обращаем внимание владельцев банковских карт, что Банк России не имеет отношения к проведению данной акции и если Вы получили сообщение такого рода по электронной почте, убедительная просьба не выполнять действий по заполнению анкеты, размещенной на указанном в письме сайте. 

Никто, ни при каких условиях не вправе интересоваться ПИН-кодом Вашей банковской карты. Предложение сообщить ПИН-код однозначно квалифицируется как мошенничество со стороны того, кто запрашивает подобную информацию. ПИН-код карты является конфиденциальной, не подлежащей разглашению информацией, и знать его имеет право только владелец карты. 

Также обращаем внимание на мошенничество при помощи мобильного телефона. Клиенту на телефон приходит SMS с информацией о блокировке карты, истечении срока действия карты или о замене ПИН-кода. Также в сообщении указан телефон, по которому абонент должен позвонить, чтобы получить информацию о причинах блокировки карты. В SMS уточняется, что звонок бесплатный. После того, как абонент звонит по номеру, ему сообщают, что на банковском сервере произошел сбой и просят сообщить номер банковской карты и ПИН-код для устранения неполадок. 

После этого в течение нескольких ближайших часов с названных карт посредством Интернет-ресурсов снимаются все имеющиеся средства. 

Внимание! Банки никогда не осуществляют рассылку SMS подобного содержания, номера карт можно называть только по телефону указанному на карте. Требовать сообщить ПИН-код от вас не может никто, даже сотрудник вашего банка.  

При подготовке новости использован материал Департамента внешних и общественных связей Банка России www.cbr.ru